Återbetalningspolicy

På Kuri Nüka bryr vi oss mycket om din upplevelse och kvaliteten på våra produkter. Samtidigt som vi står bakom varje order, inser vi också att saker ibland inte går som förväntat. Det är därför vi erbjuder en flexibel och rättvis återbetalningsprocess.

Batana Trial - 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi står fast vid effektiviteten hos vår 100% naturliga Batanaolja. Om du använder vår produkt konsekvent i 60 dagar och inte är nöjd med resultatet erbjuder vi en 60-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Denna garanti gäller endast vår Batana Oil företagsprofil.

Följ dessa steg för att kvalificera sig för en återbetalning under denna garanti:

  1. Användningskrav: Produkten måste användas 2-3 gånger i veckan i 60 dagar enligt anvisningarna.
  2. Dokumentation: Tillhandahåll tidsstämplade foton eller videor som visar din konsekventa användning under hela 60-dagarsperioden (veckodokumentation rekommenderas).
  3. Starta processen: Maila oss på support@kurinuka.com med din dokumentation och en detaljerad förklaring av din upplevelse och varför du söker återbetalning.
  4. Utvärdering: Vårt team kommer att granska din inlämning för att säkerställa efterlevnad av garantivillkoren.
  5. Resultatförväntningar: De flesta användare börjar se märkbara resultat runt 2-3 månader vid konsekvent användning.

Allmän återbetalningspolicy

Återbetalningsberättigande

Vi överväger gärna en återbetalning under följande villkor:

  • Problemet är relaterat till ett fel från vår sida (t.ex. fel vara eller skadad vara)

  • Varan är skadad under transporten

Obs: För öppnade eller använda varor kan återbetalning endast erbjudas i speciella fall och efter vårt supportteams gottfinnande.

Ej återbetalningsbara situationer

För att säkerställa att vi kan hålla våra priser och servicestandarder höga, erbjuder vi inte återbetalningar i följande fall:

  • Beställningar markerade som levererade men påstås saknas utan bevis (t.ex. stöldanmälan eller intyg om utebliven leverans från postkontoret)

  • Kunden ångrar eller är missnöjd efter halv till full användning av produkten

  • Fraktavgifter (enligt policy, fraktkostnader återbetalas inte)

Rätt att återvända (14 dagar)

I enlighet med konsumentskyddslagar har kunder i berättigade regioner rätt att ångra sitt köp och returnera oöppnade, oanvända varor inom 14 dagar efter leverans för återbetalning.

Viktiga undantag:
På grund av den ömtåliga, sanitära och mycket anpassade naturen hos våra produkter – särskilt vår 100 % naturliga Batanaolja och handgjorda skönhetsartiklar – gäller inte denna rättighet när produkten har öppnats, öppnats eller använts, eftersom sådana föremål inte kan säljas vidare av hälso- och säkerhetsskäl.

Inte nöjd? Låt oss prata.

Även om din beställning inte faller under de typiska återbetalningsscenarierna, finns vårt team här för att hjälpa dig. Vi granskar varje fall med omsorg och kan erbjuda alternativ som ersättningar eller partiella återbetalningar, beroende på situationen.

Hur man begär en återbetalning eller retur

Vänligen kontakta oss på support@kurinuka.commed:

  • Ditt ordernummer

  • En beskrivning av problemet

  • Ett foto om tillämpligt

Vi strävar efter att svara inom 24 timmar och gör alltid vårt bästa för att göra saker rätt.

Returadress
Alla godkända returer ska skickas till:
Kuri Nüka, Palm Roots LLC – Återkommer
407 Lincoln Road, Suite 8N-290
Miami Beach, FL 33139
USA