Refusionspolitik

Hos Kuri Nüka går vi meget op i din oplevelse og kvaliteten af ​​vores produkter. Selvom vi står bag hver ordre, erkender vi også, at nogle gange går tingene ikke som forventet. Derfor tilbyder vi en fleksibel og retfærdig tilbagebetalingsproces.

Batana-prøveversion - 60-dages pengene-tilbage-garanti

Vi står ved effektiviteten af vores 100% naturlige Batanaolie. Hvis du bruger vores produkt konsekvent i 60 dage og ikke er tilfreds med resultaterne, tilbyder vi en 60-dages pengene-tilbage-garanti. Denne garanti gælder kun for vores Batana Oil produkter.

Følg disse trin for at kvalificere sig til en refusion under denne garanti:

1. Anvendelseskrav: Produktet skal bruges 2-3 gange ugentligt i 60 dage som anvist.
2. Dokumentation: Giv tidsstemplede billeder eller videoer, der viser din konsekvente brug i hele 60-dages periode (ugentlig dokumentation anbefales).
3. Start processen: Email os på support@kurinuka.com med din dokumentation og en detaljeret forklaring af din oplevelse og hvorfor du søger refusion.
4. Evaluering: Vores team vil gennemgå din indsendelse for at sikre overholdelse af garantibetingelserne.
5. Resultatforventning: De fleste brugere begynder at se mærkbare resultater omkring 2-3 måneders mærket med konsekvent brug.

Generel tilbagebetalingspolitik

Refusionsberettigelse

Vi overvejer gerne en refusion under følgende betingelser:

• Problemet er relateret til en fejl fra vores side (f.eks. forkert vare eller beskadiget vare)

• Varen er beskadiget under transporten

Bemærk: For åbnede eller brugte varer kan der kun tilbydes refusion i særlige tilfælde og efter vores supportteams skøn.

Ikke-refunderbare situationer

For at sikre, at vi kan holde vores priser og servicestandarder høje, tilbyder vi ikke refusion i følgende tilfælde:

• Ordrer markeret som leveret, men hævdet mangler uden bevis (f.eks. tyverirapport eller certifikat for manglende levering fra posthus)

• Kunden fortryder eller er utilfreds efter halv til fuld brug af produktet

• Forsendelsesgebyrer (i henhold til politik, forsendelsesomkostninger refunderes ikke)

Returret (14 dage)

I overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseslovgivningen har kunder i berettigede regioner ret til at annullere deres køb og returnere uåbnede, ubrugte varer inden for 14 dages levering for en tilbagebetaling.

Vigtige undtagelser:
På grund af vores produkters skrøbelige, hygiejniske og meget tilpassede natur – især vores 100 % naturlige Batanaolie og håndlavede skønhedsartikler – gælder denne ret ikke, når først produktet er blevet lukket, åbnet eller brugt, da sådanne varer ikke kan videresælges af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager.

Ikke tilfreds? Lad os tale.

Selvom din ordre ikke falder ind under de typiske refusionsscenarier, er vores team her for at hjælpe. Vi gennemgår hver enkelt sag med omhu og kan tilbyde alternativer som erstatninger eller delvise refusioner, afhængigt af situationen.

Sådan anmoder du om en refusion eller returnering

Kontakt os venligst på support@kurinuka.commed:

• Dit ordrenummer

• En beskrivelse af problemet

• Eventuelt et foto

Vi sigter efter at svare inden for 24 timer og gør altid vores bedste for at gøre tingene rigtigt.

Returadresse
Alle godkendte returneringer skal sendes til:
Kuri Nüka, Palm Roots LLC – vender tilbage
407 Lincoln Road, Suite 8N-290
Miami Beach, FL 33139
USA